EN AZ KİRALAMA SÜRESİ NE KADARDIR ?
En az araç kiralama süresi 24 saattir, haftalık kiralamalar 7 gün, aylık kiralamalar 30 gün üzerinden hesaplanır.

HAVA ALANLARINA ARAÇ TESLİMİNİZ VAR MI ?
İstanbul Atatürk ve Sabiha Gökçen Hava Alanlarına araç teslimi günün 24 saati yapılabilmektedir. Görevli Personelimiz daha önceden ofisimize bildirdiğiniz gün ve saatte sizi karşılayacaktır.

ADRESE ARAÇ TESLİMİNİZ VAR MI ?
Araçların teslimi talep edildiğinde adresinize yapılabilmektedir, Kilometre ücreti olarak 0.50 Euro tahsil edilir,araçların İstanbul içinden geriye alınışında herhangi bir ücret talep edilmez.

 KİRALADIĞIM SÜREYİ UZATMAK İSTİYORUM !
Kiralanan aracın başlangıçta belirtilen süresi dolmadan 24 saat önce ofisimize bilgi verilerek süre uzatılması mümkündür, süre uzatımı 2 günden fazla ise banka havalesi yada şahsen ofisimize ödeme yapılarak devam edilebilir.

ARAÇLAR SİGORTALIMI ?
Bütün araçlarımız Kasko ve Zorunlu Trafik Sigortası güvencesi altındadır

Sigorta
Araçlar Kasko sigortası ile birlikte Karayolları Trafik Kanunları uyarınca mecburi Mali Mesuliyet Sigortası ile sigortalanmıştır. Kasko Sigortasından yararlanılması için kasko ücretinin sözleşme başlangıcında ödenmesi gerekir, herhangi bir kaza,hasar yada çalınma durumunda kiracının kasko sigortasından yararlanabilmesi için aşağıdaki koşullarıda yerine getirmesi zorunludur. 

A ) Kazanın olduğu yere en yakın yetkili makamdan ( Trafik Polisi,Jandarma vb. ) olayın oluş biçimini ayrıntılı olarak belirten bir Kaza raporu – Çalıntı Raporu alınarak Miray Ofisine en geç 24 saat içinde ihbar edilmelidir. 

B ) Kiracının Doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durumu yoksa kiracı kazayı anında haber vermesi gerekir. Kiracı her ne biçimde olursa olsun hasarlı araca müdahale etmemelidir.

C ) Kiralayan ,üçüncü kişilere zarar veren kazalar sonucu doğacak hukuki sorumluluğu, her araç için akdedilmiş ihtiyari mali mesuliyet ve kasko sigortası teminat hadleri dahilinde karşılanır. Bu teminatlar dışında kalan hukuki ve maddi talepleri kiracı karşılamakla yükümlü olacaktır.

D ) Bütün Sigortalar Kira Sözleşmesinde belirtilen süre kapsamında geçerlidir. 

E ) Alkol ve uyuşturucu madde etkisi altında bulunan ,geçerli ehliyete sahip olmayan,sözleşmede ismi bulunmayan ve taşınan mallardan kaynaklanan kazalardan doğrudan kiracı sorumludur. 

F ) Kiracı meydana gelebilecek hasarda yetkili makamın tutmuş olduğu kaza raporuna göre kusur oranı var ise aracın iş kaybını ödemekle yükümlüdür, eğer kusuru yok ise evrakları tam ve eksiksiz olmak koşulu ile iş kaybı ödemez. Kiracı toplam kira bedelinin %20 sini ödeyerek bu riski sigorta edebilir.

G ) Araçlarda mevcut bulunan Sigortalar Cam kırılması ,lastik yarılması ,koltuk yanığı ve teyp teminatı içermemektedir.     

KİRALADIĞIM ARAÇ ARIZALANDI NE YAPMALIYIM ?
Hemen firmamızın telefonlarından bize ulaşılarak bilgi verilmeli. Aracın bulunduğu noktada kısa sürede giderilebilecek arızalar mobil servisimiz tarafından giderilecektir, uzun süreli tamirat gerektiğinde ( Kullanımdan doğan arıza olmamak kaydı ile ) ikinci bir araç tahsis edilir.

ARAÇLA KAZA YAPTIM NE YAPMALIYIM ?
Kaza mahallinden ayrılmadan , aracın yerini ve konumunu değiştirmeden yetkili birime ve firmamıza haber verilerek gerekli kaza raporu ,alkol muayenesi ve diğer işlemler için Polis yada Jandarma biriminin olay yerine gelmesi beklenilmelidir. Daha sonra aracın trafikte seyrine engel bir durum var ise firmamız yeni bir araç tahsis edecektir. Kaza raporunda kiracının kusur oranı var ise tahsis edilen yeni araç için ücret talep edilir.